精神文明创建·文明礼仪知识①

来源: 巴中日报  时间: 2019-06-18 10:12:05
  1、语言文明规范
 
  用语要文雅谦逊,态度要诚恳亲切,语音要清楚自然。提倡讲普通话,不要讲粗话脏话,尽量少讲或不讲方言土语。
 
  2、仪表文明规范
 
  坐有坐相,行有行姿;举止要文雅,表情要自然大方;衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时,不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
 
  3、宴请文明规范
 
  赴宴要准时,因故不能参加要及时告知;礼道要周全,不要不修边幅、不拘小节;“吃相”要文雅,不要只顾自己埋头吃喝,旁若无人;饮酒要有度,不要强词硬劝、逞能狂饮。

  4、居住文明规范
 
  要保持居住安静,不要吵闹喧哗;要讲究居住卫生,不要乱扔乱倒废弃物;邻里之间要和睦相处、互相帮助,不要搬弄是非、闹不团结或见难不助;市区居民不要饲养家禽、家畜。
 
  5、乘客文明规范
 
  要排队上车,主动买票,不要拥挤抢上;要尊老爱幼,互谅互让,不要蛮横粗野,争位抢座;要讲究卫生,遵守规定,不要随意吸烟、随地吐痰和乱扔杂物。

  6、观众文明规范
 
  要准时入场,不要迟到,尽量不中途退场;要遵守场内规则,不要吸烟、随地吐痰和乱扔杂物;要保持安静,不要随意进出、乱起哄、吹口哨和鼓倒掌。
 
  7、旅游文明规范
 
  要爱护旅游景点设施,不要攀折花草树木和乱刻乱画;要讲究卫生,不要乱扔废弃物和随地大小便;要注意安全,不要随处吸烟和乱扔火种。
 
  8、卫生文明规范
 
  要讲好个人卫生和家庭卫生,维护单位和公共场所卫生,不要乱扔乱倒乱贴乱画乱挂;要讲究饮食卫生,不要吃过期或不干净的食品和瓜果;要注意保护环境,不要制造污染和破坏生态平衡。
 
  9、经商文明规范
 
  要热情主动,礼貌待人,不要冷横硬顶、以貌取人;要公平买卖,童叟无欺,不要以次充好,短斤少两;要遵纪守法,照章纳税,不要见利忘义,偷税漏税。
 
  10、购物文明规范
 
  购买商品时,对营业员要有礼貌,不要大声喊叫;营业员出差错时,要善意提醒,不要当面争吵;退换商品时,要讲清原因,不要强词夺理。
 
  11、走路行车文明规范
 
  要遵守交通规则,不要争道抢行、曲线竞驶或多人并行;要尊重行人,不要在人群中横冲直撞;行车不小心撞了别人,要主动下车道歉,如已致伤,应立即送往医院,严禁肇事逃跑;要有序停放车辆,不要乱停乱放。
 
  12、对待公物文明规范
 
  要维护公益设施,积极同盗窃、破坏行为作斗争;要爱护通讯照明设施,不要拆卸和损坏;要爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等,不要刻画、涂抹和损坏;要爱护花草树木,不要践踏攀折。
 
  13、家庭关系文明规范
 
  夫妻之间要相互信任,相互谅解,不要相互猜忌,相互抱怨;要孝顺长者,严教子女,不要虐待老人,溺爱孩子;兄弟姐妹妯娌之间要和睦相处,求同存异,不要相互之间拨弄是非,闹不团结。

  14、处世为人文明规范
 
  要讲究职业道德,不要唯利是图,损人利己;要遵纪守法,不要鲁莽行事,打架斗殴;要宽以待人,乐于助人,善作好事;要光明磊落,不要诽谤他人,挑拨是非;要坦诚明理,不要言出无信,不讲道理;要正派公道,不要不讲原则,曲意逢迎。
 
  15、民风民俗文明规范
 
  提倡喜事新办、丧事简办、神事不办,反对铺张浪费、封建迷信;提倡健康有益的文化活动,禁止赌博和传播淫秽书刊、录相带。
 
  16、接待客人文明规范
 
  迎客要主动热情,不要怠慢失礼;接待要礼貌有序,不要内外不分;交谈要真诚专注,不要心不在焉;送客要注意话别,不要厌烦草率。
 
  17、接挂电话文明规范
 
  要使用文明语言,不要讲粗话土话;要语句清晰简明,不要东扯西聊;要主动传呼转告,不要粗言推诿。

  18、参加集会文明规范
 
  要准时到会,不要无故迟到;要认真听讲,不要交头接耳或随意走动;要维护会场卫生,不要随地吐痰,乱扔纸屑。

  19、执行公务文明规范
 
  衣着要整洁,仪表要大方,态度要和蔼,语言要文明,处事要公道,办事要廉洁;不要衣冠不整,不要摆架子、耍威风,不要感情用事,不要以势压人,不要以权谋私。

  20、危难之际文明规范
 
  对违反道德的人和事,要主动说理劝阻,不要视而不见;当犯罪分子行凶作恶时,要挺身而出,敢于斗争,不要临危逃避;当他人处于危难时,要积极救助,不要袖手旁观。
 
  21、涉外礼仪文明规范
 
  接待外宾要热情友好,不卑不亢;与外宾交谈要注意分寸,内外有别,不要随意乱讲,泄露机密;公共场所遇见外宾要落落大方、文明礼貌,不要围观、尾随或指手划脚、评头论足。
 
 

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